Han tvingas ta ut bankkortet med tång

Bankväsendets seger över skimming bedragare har skapat problem för vissa av bankernas kunder. Bertil Grönqvist kan inte greppa kortet utan får lov att använda tång.

– Det är lovvärt det de gör men då måste det fungera för alla, säger Bertil Grönqvist.

Det är den utbuktning som sitter på kortintaget, även kallad antiskimmningsskydd, som ställer till det. Kortet sticker bara ut en liten bit när den matats ut. Bertil Grönqvist har ett ärftligt darrproblem vilket medfört att han inte är lika stark i greppet mellan tumme och pekfinger som när han var yngre.

– Det hade räckt om den spottade ut kortet en centimeter till så skulle jag kunna få grepp om kortet, säger Bertil Grönqvist.

Bertil Grönqvists vän Lena Norrström har på grund av sin reumatism samma problem - hittills har de löst det genom att använda en tång för att få ut kortet. Lena Norrström har varit aktiv i Svenska Reumatikerförbundet och känner igen problemet.

– Sådana här frågor kommer alltid upp när det kommer nya grejer. Man tycker inte på att göra det användarvänligt för alla användare, säger Lena Norrström.

Bertil Grönqvist tycker att det är SEB och Swedbanks automater som är svårast att ta ut kortet ifrån. Att banker minskar kontanthanteringen, som DT skrivit om tidigare, ser han som ett problem.

– De hänger definitivt samman. Det är klart att man ska skyddas från kortbedrägerier men då måste det apparaterna vara användbara av alla, säger Bertil Grönqvist.

Pär Karlsson, sakkunnig i säkerhetsfrågor på Svenska Bankföreningen, berättar att utbuktningen vid kortintaget är en integrerad del av skyddet mot skimming. Om det går att göra så att kortet skjuts ut längre kan han inte svara på. Swedbanks säkerhetschef Bertil Elvén säger:

– Det är inte bara att bygga om utan det måste göras en studie med allt vad det innebär. Tills dess får man hitta någon smart åtgärd, han kan väl använda en tång kanske, säger Bertil Elvén.

Nu gör han redan det, men han vill att alla kunder ska kunna använda bankautomaterna. Går det?

– Jag ser ingen snabb lösning. Nästa generation bankautomater kommer om ett par år som byter ut de gamla. Jag kan säga att jag kommer föra fram det här problemet när de ska tas fram, säger Bertil Elvén

http://www.dt.se/nyheter/borlange/1.4333567-han-tvingas-ta-ut-bankkortet-med-tang

Han fick ut en mus ur uttagsautomaten

TRODDE PÅ FUFFENS. Gholam Hafezi fick inget uttagskvitto och märkte att ett ”snöre” stack ut ur uttagsautomaten. – Det kanske är något fuffens, tänkte jag och ryckte till, säger han. Det visade sig vara en mus som tagit sig in i Bankomaten. FOTO: PER A ADSTEN

UMEÅ Gholam Hafezi, Umeå, blev mycket överraskad när han drog i ”snöret” som stack ut från Bankomaten.
– Det var en mus, säger han.

Den osannolika historien inträffade häromdagen vid Coop Forum på Ersboda.
Gholam Hafezi, som annars aldrig brukar ta ut kontanter, skulle göra just det på Nordeas Bankomat.
– Jag fick mina 700 kronor, men det kom aldrig ut något kvitto. Samtidigt såg jag som ett skosnöre som stack ut ur Bankomaten. Det kanske är något fuffens, tänkte jag, säger Gholam Hafezi.
Svansen gick av
Han tog tag i ”snöret” och ryckte till. Ut kom en mus som dock fastnade med huvudet.
– Jag ryckte till en gång till och då gick svansen av, säger Gholam Hafezi som skyndade sig in till kundtjänsten på Coop Forum för att få hjälp.
– Men där fick jag beskedet att Coop inte hade något med Bankomaten att göra, säger han.
Huvudet blev kvar
I stället fick han ta hjälp av personalen som har hand om kundvagnarna.
– En av dem ryckte loss musen, men huvudet blev kvar så det blev lite blodigt. Och då fick jag ut mitt kvitto, säger Gholam Hafezi.
Levde musen när den kom ut?
– Jag vet inte, men den var i alla fall varm, säger han.
Egen teori
Gholam Hafezi tar själv historien med ro ”eftersom han är utlänning och inte är så rädd för allt möjligt” som han själv uttrycker det.
– Men min dotter tycker att det är hemskt och visst var det synd om den söta musen, säger han.
Har du någon egen teori om hur det kan ha gått till?
– Jag tror att den har tagit sig in i kassetten med pengar som finns på insidan. En mus behöver bara några få millimeter för att klara det. Det kan nog ta sig in genom glipan på utsidan också, men hur har den då tagit sig upp för väggen? säger Gholam Hafezi.
Otursförföljd
Dessutom menar Gholam Hafezi att det var typiskt att just han drabbades av detta.
– Jag är otursförföljd, säger han.
Hur då?
– Det finns många exempel, men innan jag kom till Sverige från Iran så såg jag på när min systers barn höll på att leka med getingar som man sög in i en slang och spottade ut, säger han.
– När jag själv skulle göra samma sak sög jag in getingen ända in i munnen och blev stucken i tungan. Det gjorde väldigt ont och min pappa sa att det var typiskt för mig, säger Gholam Hafezi

http://www.folkbladet.nu/282775/2012/01/26/han-fick-ut-en-musur-uttagsautomaten

Kan inte se TV4 News – trots två paraboler

Rolf Öberg försökte få in den nya kanalen TV4 News. När det inte gick, ringde han till Canal Digital som är hans leverantör. Där fick han höra att han behövde en HD-box, trots att han har två paraboler.

– Killen på kundtjänst sade att jag behöver en HD-box för att få in kanalen. Den kostar 2 500 kronor, men han hade ett specialerbjudande och jag kunde få den för 500 kronor. Jag har ju två paraboler, då tycker jag att det borde funka, säger Rolf Öberg.

Rolf Öberg tycker om att titta på sport och i dag har han ett kanalpaket från Canal Digital där det ingår en parabol. Med det utbudet kan han se den sport han vill. Men inte nog med det, Rolf Öberg har ytterligare en parabol, för att få in fler kanaler som han vill se.

Men när han ville se TV4:s nya nyhetskanal hjälpte det inte ens med två paraboler.

Canal Digital meddelade att han behövde en HD-box för att få in den nya kanalen. En box han skulle tvingas köpa.

– TV4 News sänds i ett format som kräver en HD-box, säger Martina Zetterkvist, PR- och informationsansvarig på Canal Digital.

En HD-box kommer man alltså inte undan, den måste man köpa. Om Rolf Öberg valt konkurrenten Com Hem hade han kunnat luta sig tillbaka och titta på den senaste nyhetskanalen utan HD-box. De sänder nämligen kanalen via kabelnätet.

– TV4 News ingår i vårt XL-utbud som sänds via kabel, säger Jessica Sjöberg, pressansvarig på Com Hem.

De flesta kanaler som sänder sina program gör det via satellit. Men till skillnad från Canal Digital, som har riktat in sig på satellit-tv, omvandlar Com Hem satellitsignalen så att den kan sändas ut via kabelnätet. Därmed behöver man inte en HD-box.

http://gd.se/nyheter/sandviken/1.4327089-kan-inte-se-tv4-news-trots-tva-paraboler

Han tvingas frysa i sin egen lägenhet

Några decimeter från en värmefläkt och skyddad av stolsdynor. Det är så 76 åriga Hans Grönberg håller sig varm om nätterna.

Det är kallt på golvet hemma hos Hans Grönberg i Funkabo. Han bor längst ner i ett hyreshus på Adelgatan och har ofta på sig en fleecetröja ovanpå slipovern och skjortan. Ändå har han haft tur säger han.
– Jag vet inte hur jag hade klarat mig med om vi haft en vinter som den förra, säger han.

Det är Kalmarhem som äger fastigheten och när han inte tyckte att de gjorde tillräckligt tog han förra våren kontakt med samhällsbyggnadskontoret. Deras miljöinspektör konstaterade alldeles för låga temperaturer i sovrummet. Inspektören skrev i sitt utlåtande att i stället för att göra ytterligare mer noggranna mätningar är det bättra att göra något åt den otäta väggen.
– Vi gjorde ett återbesök under sommaren och då såg det lite bättre ut. Men det är naturligtvis fel period. Det ska man i stället göra när det blir kallt. Hans Grönberg är 76 år gammal, han är också gravt synskadad, just dessa fakta ska man ta särskild hänsyn till, säger inspektören Kenth Johansson.
Kalmarhem fick ett föreläggande att direkt under våren åtgärda problemet.
– De var här och tittade lite och gjorde lite tätningar. De fixade bland annat en otät ytterdörr som jag klagat på i fyra år. Men i övrigt är det lika kallt som tidigare.

Han hasar sig fram genom lägenheten för att visa hur han brukar göra innan han går och lägger sig. Han använder sig av sittdynor för att skydda från den dragiga väggen och för att vira in sig i innan han somnar. Värmefläkten står på och är en knapp halvmeter från sängen.
– Har han problem nu igen? frågar Kalmarhems fastighetschefen Niclas Ohlslöf. Det är jättetråkigt om han fortfarande har det dragigt. Det bästa är att han återigen återkommer till oss så får vi lyssna på honom.
Kalmarhem vidhåller då att de gjort insatser som man kan kräva av en fastighetsägare.

http://www.barometern.se/nyheter/kalmar/han-tvingas-frysa-i-sin-egen-lagenhet(3125693).gm

Mögliga smörgåsar i jultidningspresent

Lydia Isaksson, 11 år, i Påskallavik var duktig på att sälja jultidningar i höstas. Förutom att hon tjänade lite pengar fick hon en present i form av en smörgåsgrill av förlaget.

Paketet innehöll en grill. Ny och oanvänd, trodde Lydia. Men grillen visade sig inte bara vara använd. Två mackor täckta av mögel låg kvar.
– Jag fick en chock, det var jätteäckligt och det luktade om brödet, säger Lydia som genast sprang ned till sin mamma Ulrika Magnusson för att visa vad hon fått i premie.
Förlaget lovade att ersätta Lydia Isaksson med en annan present, men det skulle dröja en vecka innan de bad henne om ursäkt.
– Det var först när Smålandsnytt tog upp det som förlaget pratade med Lydia och då hade vi själva fått ringa upp eftersom de inte hört av sig som de lovat, säger Ulrika som nöjer sig med att Lydia nu får en annan present i form av cd-spelare.
– Vi gör inget mer nu, men jag ska se till att de får tillbaka både grillen och smörgåsarna.
Jultidningsförlaget har förklarat det hela med att grillen var en reklamation från en annan kund. Av misstag ska den sedan ha skickats hem till Julia Isaksson i Påskallavik.

http://www.barometern.se/nyheter/oskarshamn/mogliga-smorgasar-i-jultidningspresent(3115682).gm

Lägenheten till salu i över ett halvår

I sin trea på Tågaborg förbereder sig Victor Gard för den sjuttonde lägenhetsvisningen. Hundleksakerna stoppas undan och soffan ställs på plats i vardagsrummet.

– Inför den första visningen var vi otroligt noggranna. Putsade alla fönster och tvättade glaset runt duschen. Nu är man väl inte lika flitig längre, säger han.

Lägenheten har legat ute till försäljning sedan i juni förra året. Från början ville Victor och hans kompis, som äger lägenheten tillsammans, ha 1,8 miljoner kronor. Nu har de sänkt priset till 1,75 miljoner. Det är mer än vad de själva betalade 2007. Men tar man hänsyn till att lägenheten har renoverats sedan dess, och att mäklaren ska ha 40 000 kronor, så går de ändå back med 80 000 kronor om de får vad de begär.

– Jag var beredd på att den inte skulle bli såld direkt men trodde att det handlade om någon månads väntan, inte ett halvår. Jag är förvånad med tanke på att intresset för Tågaborg brukar vara stabilt. Det kommer många på visningarna, men ingen lägger bud, säger Victor Gard.

Både han och kompisen har flyttat ut ur lägenheten och dras nu med dubbla boendekostnader. För Victor Gards del blir det sammanlagt 12 000 kronor i månaden som går till avgifter och räntor.

– Att jag köpte en ny lägenhet innan jag hade fått sålt den gamla berodde på att jag kunde få den till väldigt förmånligt pris. Därför gick mina föräldrar in och hjälpte mig att köpa, men frågan är hur länge man står ut med att betala dubbelt varje månad, säger han.

Trots utgifterna är de båda ägarna överens om att hellre vänta än att sänka priset ytterligare.

– Vi funderar på att hyra ut den i andra hand. Haken är att det då blir mer komplierat att ha visning, eller att sälja till någon som vill flytta in snabbt, säger Victor Gard.

De har anlitat två olika mäklare men är inte nöjd med någon av dessa. Victor Gard är förvånad över att mäklarna inte ligger på mer gentemot potentiella köpare.

– Det är som att de är ovana vid att lägenheter inte säljer sig av sig själva. Tidigare har det gått automatiskt. De borde vara mer ihärdiga och ringa upp dem som har varit på visning, och göra mer för att få igång en budprocess, säger han.

hd.se/helsingborg/2012/01/18/lagenheten-till-salu-i-over-ett/

Aldri opplevd maken

Han kan ikke huske at det har vært en så svart start på nyåret noen gang. – Vi har hatt flaks at det ikke har vært behov for akutt hjelp disse tre ukene.

Kjell Myrvold på Slettmoen i Gravberget er ikke den som klager i tide og utide. Men etter tre uker uten telefon og periodevis også uten strøm, begynner det å bli i meste laget selv for en tålmodig mann.

– Forhåpentligvis er snart telefonen i orden igjen. Men med så mye snø som det er på skogen nå, kan det fort bli flere brudd hvis det blir den vinden som er spådd, sier Myrvold.

Linja tvers av

I går ble det jobbet for å skaffe Slettmoen-området telefonforbindelse igjen. Det viste seg at linja var tvers av etter trefall. Feilen var like sørøst for Gravberget tettsted.
Telenor opplyser at det er en større fellesfeil, og at det skulle jobbes utover dagen med den i går. Rettetid var da satt til 16.00 i går ettermiddag.

Også mannskapene som var ute til skogs for å reparere den kuttede kabelen, fryktet at det kunne komme flere brudd hvis vinden tiltok, eller det eventuelt kommer tung snø på skog og linje. Det henger fortsatt trær som vil falle fort over linja hvis vinden tar tak. Det er liten eller ingen tele i bakken i det aktuelle området, noe som gjør at trærne faller lettere.

I Gravberget tettsted og de aller nærmest områdene fikk man telefonen tilbake for tre dager siden, men den var død igjen torsdag.

Husker ikke maken

Verken Kjell Myrvold på Slettmoen eller Tormod Nedgården i selve Gravberget kan huske så ille tilstander.

– Vi har nok vært uten både telefon og strøm opp gjennom årene, men aldri så lenge som tre uker, sier Myrvold.

– Ekstra ille er det at vi kan få akutt behov for lege og dyrlege. Uten telefonforbindelse må vi kjøre mange kilometer for å lete etter mobildekning. For også den er lik null her på Slettmoen. Det er den for øvrig alltid. Det blir til at man lever seg gjennom slike dager med hjertet i halsen, sier Myrvold.
I alt er det 32 husstander i Gravberget med til sammen mellom 60 og 70 personer. De har vært uten telefon siden julestormen, enten hele tiden siden jul, eller i perioder.

http://www.ostlendingen.no/nyheter/sol%C3%B8r/aldri-opplevd-maken-1.6714702

Lena får inget nytt id-kort på Swedbank

Gusumsbon Lena Torstensson nekas att få ett nytt id-kort utfärdat hos sin bank. Swedbank i Norrköping hänvisar till att detta endast är en tjänst som erbjuds ungdomar.

Eftersom Lena Torstensson saknar körkort är id-kortet hennes sätt att kunna legitimera sig. Id-kortet är giltigt i fem år, och för en tid sedan var det dags för Lena Torstensson att skaffa ett nytt. Hon sökte sig till Swedbank i Norrköping där hon är kund.

Kände sig diskriminerad
- Där sade de att de bara utfärdade id-kort för barn och ungdomar. Vad är det för dumheter? Jag blev jättearg och kände mig diskriminerad. Senast jag förnyade mitt id-kort var det inga problem, säger Lena Torstensson.

Kontorschef Tommy Carlstedt på Swedbanks kontor på Drottninggatan i Norrköping uppger att banken inte har utfärdat några id-kort för vuxna personer sedan 2008.

- Bankerna har inte någon skyldighet att utfärda id-handlingar. Vi har endast den här tjänsten som ett erbjudande till våra yngre kunder, det är inte någon obligatorisk produkt, säger Tommy Carlstedt.

Han uppger att banken är tacksam för att Skatteverket och Polismyndigheten har tagit över ansvaret för utfärdande av id-kort.

Kan du förstå att detta upplevs som diskriminerande för vuxna personer?

- Nej, vi gör ingen urskillning av människor på det viset. Att vi har erbjudandet till ungdomar ser vi endast som ett plus, något vi egentligen inte behöver göra.

http://www.nt.se/nyheter/artikel.aspx?articleid=7408450

Två äldre kvinnor fick fira jul i färdtjänstbuss - i stället för med familjen

Ulla Hedman och Agneta Lilja skulle fira jul tillsammans i Dala-Järna, som de gjort i många år. Bådas gamla mödrar skulle vara med på festen, men när julbordet ställdes fram var damerna inte på plats. De satt i en färdtjänstbuss och väntade samtidigt som chauffören försökte lösa problem med en annan resande.

– När de väl kom fram var de blåfrusna och ledsna, berättar Agneta Lilja.

Familjerna Hedman och Lilja skulle fira jul tillsammans och planen var att alla släktingar skulle sätta sig till bords klockan 14.30 och äta julbordet. Tanken var att Ulla Hedmans mamma skulle komma från servicehuset i Dala-Järna och Agneta Liljas mamma skulle komma från äldreboendet på Bäckaskog.

– Vi hade beställt bil som skulle hämta mamma strax efter klockan 14.10, då skulle hon vara här i god tid, berättar Agneta Lilja.

Samma sak var det för Ulla Hedmans mamma, hon skulle visserligen åka lite tidigare, men det gjorde inget, hon var välkommen.

När det var dags att sätta sig till bords var det ingen av damerna som kommit, men på telefon hade de fått besked om att Agnetas mamma hade åkt ungefär som planerat.

– Vid servicehuset hade de inte sett till någon bil och var fundersamma på när den skulle dyka upp, berättar Ulla Hedman.

Maten var färdig och sällskapet satte sig för att äta och irritationen steg hos både Agneta och Ulla.

Inte förrän klockan 15.45 kom de två damerna till familjens julfest och var då rejält frusna efter att ha suttit i färdtjänstbilen i en timme, respektive 1,5 timme. Det visade sig att chauffören haft problem med en tredje resenär och haft bilen stående utanför servicehuset i 25 minuter och dörren ska ha varit öppen en stor del av den tiden.

– Han hade lämnat dörren öppen flera gånger under tiden som han hämtade och lämnade resenärer, berättar Agneta Lilja.

När de två damerna kom hade de flesta av gästerna ätit sin mat och de fick värma på maten till sina gamla mammor.

– Både sitter i rullstol och hade verkligen sett fram emot att få träffa varandra och sina barnbarn och barnbarnsbarn och tanken var att de skulle få sitta ner med alla släktingar och äta, understryker Ulla Hedman.

Eftersom de två kommit upp i aktningsvärd ålder, så var även återresan bokad, men som det nu blev kom de bara en halvtimma innan de skulle åka tillbaka.

– Vi bokade av den resan och beslutade att själva se till att de kom tillbaka till sina lägenheter, men vi hade ju bokat färdtjänst för att slippa ifrån lyften i och ur rullstolar, säger Agneta Lilja.

Till helgen är det dop i familjen, men någon färdtjänst törs de sig inte på att boka.

– Då kanske inte mamma kommer förrän efter dopet, avslutar Agneta Lilja.

http://www.dt.se/nyheter/vansbro/1.4265663-tva-aldre-kvinnor-fick-fira-jul-i-fardtjanstbuss-i-stallet-for-med-familjen

Inlåst bland burgarna

Personalen släckte ner och gick hem. Kvar var Johan.

Relaterat

Vid halv nio-snåret på torsdagskvällen hade Johan ätit upp sin burgare och skulle gå hem. Då hade personalen på Burger Corner redan stängt och låst.
- Man tycker ju att de borde kolla runt lite innan de stänger, säger Johan, som skickade ett sms till vlt:s tipsmail.

Har du ringt någon som kan komma och öppna?
- Ja, polisen skulle höra av sig till något vaktbolag.

Okej, lycka till och hoppas att du blir utsläppt, säger VLT:s kvällsreporter uppmuntrande vid 21-tiden.
- Ja, det hoppas jag med.

Och. Jodå. Efter åtskilliga telefonsamtal fick polisen tag på Burger Corners ägare som kunde berätta för Johan hur han skulle ta sig ut.

http://vlt.se/nyheter/vasteras/1.1488649-inlast-bland-burgarna